电子天平是出现在我们日常生活中频繁的衡器产品之一，在使用过程中难免会出现一写故障，那么遇到故障应如何进行解决。下面我整理了几个经常碰到的问题进行回答，希望对您可以有帮助。

一：电子天平无法正常启动

很多用户在启动天平时会出现各种不正常的现象或者报错，下面我们来汇总一些常见的原因。

1、天平放置的环境太差，启动的时候天平无法稳定，导致出错。
2、启动时未装称盘：断电后，先装正确的称盘，再开启天平。
3、秤盘安装错误：使用符合该型号天平的正确称盘。
4、启动时秤盘上有物体：断电，拿下秤盘上的物体再启动。
5、电源适配器问题：无法启动天平，排除插座问题后，确认适配器是否有问题。

二：怎么判断电子天平的性能?
对于电子天平的选购，如何才能买到一个性价比比较高的天平呢，下面具体介绍一下性能好的天平的判断方法。

1、稳定性：稳定性又可分为长期稳定性和瞬间稳定，长期稳定性是指电子天平在环境温度变化不大，瞬间稳定指天平放上被测样品显示的数值立即显示并保持不变。通电后在很长时间内保持同一样品在不同时间段的变化差值。以上参数差值越小说明电子天平性能越稳定。
2、线性准确性：线性也是衡量电子天平的一个非常重要的指标，主要是指，在整个称量范围内，显示值和**值之间的偏差。质量不好的电子天平，即使在满量程校准之后，在电子天平称量范围内也是很难获得准确的称量值的。
3、重复性：重复性是衡量电子天平又一个非常重要的指标，若重复性不好，那么采集的数据是不可靠的。重复性主要是指电子天平称量很多次，计算标准差，标准差越小重复性越好。

三：是否需要建立专门的天平室来放置电子天平？
这种精度级别的天平环境条件要求一般是温度不大于30摄氏度，湿度不超过85%，操作时的温差变化不超过5摄氏度;但能否直接放入检测室内单独的天平台还应考虑该房间是否存在腐蚀性气体、振动和气流等影响，检测室一般经常做实验室，难免会有腐蚀性气体，或者其他污染物会影响天平，如果检测室环境良好，那么放在检测室对于问题不大。

四：电子天平内硅胶是否该定期更换、如何判断是否需要更换?
与其在电子天平称量室内放置干燥剂，比较好的方式还是控制好称量室的温湿度。很多实验室用户有在天平称量室放置干燥的习惯，一般放置硅胶，那么硅胶肯定是需要更换的，根据实际使用情况，当容器内有硅胶一半变色了，那么这个时候就需要更换了。

五：电子天平如何外校？

使用标准砝码进行外校也是必不可少的操作，一般操作过程如下：

1、天平应先预热，分析天平不低于1小时，准微量天平提前预热8小时。。
2、天平水平泡应在中间，否则应及时调平衡。
3、天平称盘没有称量物品时应稳定的显示为零位。
4、启动天平的校准功能。
5、天平的显示器上显示外部校正砝码的重量值。
6、将符合精度要求的标准砝码放在天平的称盘上（砝码级别需要根据天平的量程和可读性进行选择，一般常规分析天平选用E2级别砝码即可）。
7、当电子天平的显示值不变时，说明外部的校正工作已经完成，可以将标准砝码取出。
8、天平显示零位处于待用状态。

六：电子天平如何内校？
随着时代的发展，电子天平也不断在更新换代，现在很多的电子天平都带有内校功能，内校操作简便，可以确保天平处于良好的运行状态，那么一般天平的内校操作如下：

1、天平应预热，分析天平不低于1小时，准微量天平提前预热8小时。
2、天平水平泡应在中间，否则应及时调平衡。
3、天平称盘没有称量物品时,应稳定的显示为零位。
4、启动天平的内校程序，进行自动校准。
5、当电子天平显示器显示为零位时，说明电子天平应已经校准完毕。

七：在使用电子天平时称量纸的影响有多大？
1、如果称量的样品量过小称量时受浮力及静电影响，有可能造成称量结果不稳定，尤其是使用十万分位天平，称量少量样品时，使用称量纸影响较大。可以使用称量舟配合称量勺。
2、称量纸外边缘超出秤盘范围，造成称量重心偏移。
3、称量纸于秤盘以外的其他部位接触造成称量结果的不准确。

因此在使用称量纸时要根据称样量，秤盘特性等来操作。

八：开空调或风扇时，如何避免对电子天平的影响？
1、天平应该放在实验室中远离门窗的地方，有单独的称量室更好，空间相对密闭，温湿度比较稳定，称量室有空调应远离出风口。
2、有多台天平时，越是精密的天平应放在越不容易受影响的位置。

3、称量时，切记关闭风罩门等到数值稳定。